听见C带有目的性的明知故问,我假装思考了一下,虚心请教般的问道:“C老师,我也不知道为什么,我也是按照话术念的呀,也提及了要通知他们家人,甚至催收手段升级,起诉什么的。”C的虚荣心似乎得到了很大的满足,略带得意洋洋的回答道:“你刚入这行,不懂很正常,其实吧,这区别就在于你的语气。你的语气很平淡,这让别人怎么怕你,你如何扰乱那些老赖的心神,击溃他们的心理防线?”
我点点头,若有所思的回答道:“原来是这样,难怪了。我后面一定注意语气方面,要强硬,要击溃老赖们的心理防线。”C又满意的点点头,笑了一下,撒了一桌子的粉。接着又对我说道:“现在看我是如何跟那些老赖沟通的。”
说完,C开始对着一个逾期四天的男性号码呼出。结果系统呼了半天,那边也没人接。C可能是为了面子,又继续呼叫那个号码,但还是没人接。这时C生气了,脸板的跟所有人都欠她钱一样,立即调出短信模版,趁着C在编辑短信,我大致扫了一眼短信模板,它们有着详细的分类,大致如下:
1. 恐吓语言:短信中常常使用威胁性的语言,充斥着如“恶意欠款,欺诈贷款”、“后果自负”等,司法程序,起诉等,目的是通过制造恐惧感来迫使借款人还款。
2. 威胁行动:除了直接的恐吓语言外,还有实打实的威胁行动,例如向借款人的家人、朋友、同事或社交媒体平台公开其负债信息,以此增加借款人的心理压力。
3. 暴力威胁:如声称会对借款人或其家人进行跟踪,骚扰等,或威胁破坏其家庭财产。这种威胁往往会造成借款人极大的恐慌。
4. 侮辱和诋毁:为了激怒负债人做出不理智的行为,例如在电话里生气,或者赌气喊出类似“我就不还了你能怎么样”这类的话,一步一步把负债人陷于法律上的不利之地,短信会包含大量侮辱和诋毁性的语言。
5. 虚假法律威胁:短信会冒充法律机构或律师,以虚假的法律诉讼、逮捕令等方式威胁借款人,迫使其还款。
6. 频繁骚扰:频繁发送短信,甚至不分时间地点,对借款人的正常生活造成严重干扰。
而此刻,C编辑出来的短信大概是这样的内容:(普惠金融)李雷,平台已多次联系和提醒,你下定决心不处理欠款了?不接电话,恶意失联法院就找不到你了?宁愿被以涉嫌诈骗,恶意骗取贷款起诉,也不愿意主动解决?诉讼是以事实为证据,如果你每个月的收入,高于你的当期欠款,你需要承担刑事责任和民事责任。公司本着人道主义思想,帮扶负债人,再提供一次调节机会,过期不候。调解电话952795279527
待C讲短信发出去之后,我又不解的问道:“C老师,咱们公司不是某某科技公司吗?为什么发给那些负……老赖的短信,还有爆老赖们通讯录的时候,都自称是普惠金融?”
不知道是不是电话不顺,C有些不耐烦的回答道:“问那么多没用,先多找老赖们把钱拿回来。以后你就知道了。”
听C这么说,我也不好再问下去。毕竟我也不清楚,到底是C不愿意回答我这个问题,还是她自已根本就没注意过这个问题。于是我又无聊的拿起话术,假装在那里复习。圆组长说的高阶催收方式也不知道是什么,由于我是实习期,很多操作我都没有权限,最多只能从系统中查看那些负债人的各种隐私,还有各种照片。但介于我才来第一天,总不能没事就翻看人家小姑娘的生活照吧,而且,我知道我的每一个操作,系统都会有记录的,因此,我宁可不动软件,也不能让系统发现我在摸鱼。
而那边的C,不知道为什么气还没消,还在那疯狂的给无数人批量发短信,看起来还不止一条,估计C是在玩短信轰炸吧。这时,我突然恶向胆边生,对着系统里的模板,勾选了上午A分配给我们的通讯录里,那个韩梅梅的父亲。点击了发送。
内容很短,大致就是:(普惠金融)韩梅梅,平台已多次联系和提醒,你下定决心不处理欠款了?不接电话,恶意失联法院就找不到你了?宁愿被以涉嫌诈骗,恶意骗取贷款起诉,也不愿意主动解决?公司已安排法务人员牛大壮,馬小美,朱卡拉,苟麻子前往身份证上地址,上门进行家庭财产评估,拍卖等事宜,索回欠款。并将通知村委会,居委会协同解决。若执意诈骗不归还欠款,我司将立即起诉。
发完短信,我突然出现了欣喜和期待的情绪,这倒是让我很意外。我跑到洗手间,狠狠的洗了一把脸,望着窗外空旷的荒地,点了一根7块钱一包的烟。我知道,自从选择发送那条短信的那一刻起,我和那群人渣就没什么区别了。