晚上，我一个人躺在宿舍的床上，点了一根华子，思索着如何编话术，多骗一些欠款回来。B表示这两天她有些累，要早点休息，因此我也只能一个人思考这个问题。第二天一早，我便早早来到工位上，开始编辑昨晚想好 的话术。等B来上班之后，又喊B讨论了一下，最终在开早会的时候，我向全体组员宣布，今天还是重点跟进这些有意向分期，延期，且欠款数额较大的老赖们。力争今天能回款80%以上。并告知，如果一切顺利，咱们这个组就能回款2000000以上，提成至少400000以上，咱们组要是能完成这个额度，光提成就能过一个肥年。而且，咱们这次催收，利润分配也是严格按照公司的薪酬体系来认定，多劳多得，所以大家也不用担心自已的功劳被别人抢了。
接着我又强调：“大家打电话之前，先熟悉一下话术，到时候可以自由发挥，但是一定要记住一个宗旨，就是我们的角色是正儿八经的客服人员，不是催收人员，平时催收养成的坏毛病，出口成脏的毛病，千万不要随口就来。散会后大家各自找搭档先演练几遍，有把握了，就开始打电话。”
大家回到工位上之后，B翻了翻主动加企业微微的人，先呼叫了一个。我看了下，系统上显示，李雷，34岁，欠款11万多，逾期7个多月，利息，罚息加违约金一共3万多。备注是一个三角形，记录上显示所有的暴力催收方式都用过，对方投诉过，因此后面很少有人敢对他乱来。而实际上，他本人也是多次表示希望能分60期，或者延期三年后一次性结清所有欠款。并且也陆续还过几次小额的欠款。因此我们判断，他并不是那种无赖，恰恰相反，他是个很有原则和底限的人，只是没钱而已。
但是，对于我们这行来说，回款才是工作内容，不管别人死活，不把别人当人才是宗旨。所以，对于他这种人，既然暴力催收无效，那就玩诈骗呗。电话接通了，B用温柔的声音问道：“您好，请问您是李雷先生吗？”
在得到对方肯定的回答之后，B接着说道：“您好李雷先生，我这边是某某平台，昨天给您去过电话，告知您平台有分期，或者延期的政策。这样在延期，或者分期的时间内，只要您没有二次违约，平台将不会对您进行催收或者起诉，不知道您有没有协商的意向。”对方略带欣喜的回答：“有意向，我打算申请延期三年。”
听到对方这么说，B又温柔的说道：“好的李雷先生，关于您的诉求，我们这边将统一发邮件申请，这边需要您提供贫困证明，或者征信状态，或者失业，疾病证明。您看您可以提供哪一种？”对方立即回答道：“疾病证明，我这有医院的出院小结，还有诊断病例，行不行？”B又是温柔的回答道：“这些材料需要您拍照上传到企业微微，另外，您需要支付10%的首款。”对方沉默了一会，问道：“我需要付多少？”B缓缓的回答道：“您稍等，我帮您查询一下。”
过了几秒钟之后，B温柔的说道：“李雷先生，系统显示，您目前一共欠款14万6千零80元。首付的话需要一万四千六百元。最长可延期三年，或者分60期。”这时李雷问道：“可不可以少付点，我现在没那么多钱。”B依旧很温柔的回答道：“是这样的李雷先生，这次平台为部分老……客户推出这种政策，本身就是一种优惠让利的行为。您想呀，平台本身是一家企业，企业是需要盈利才能经营下去的。这次推出延期，或者分期，也是处于对实际困难客户的帮扶，但还是那句话，企业是要盈利才能生存下去，做慈善也是在能生存的基础上，所以这10%的首付款，也是为了保证平台能够正常运营下去，才能继续帮扶负债人。否则平台运营不下去了，就会采取例如诉讼，或者其它方式来收回本该早就收回的款项了。而且快过年了，平台也是处于人道主义，不希望采取极端的方式，让负债者连个年都过不好。我这么说，李雷先生您理解吗？”
对方犹豫了一会，吞吞吐吐的回答道：“我理解，但是这么多钱，我一下子拿不出来。”这时B依然温柔的说道：“没关系的李雷先生，平台现在出的这个政策，并不是强制政策，而是帮扶政策。我的责任就是通知您这样符合条件的用户。如果您放弃这次机会，平台这边就把名额转给其它需要的用户。要不您再想想办法，这个政策三天内可申请。也就是说最晚后天下午5点之前，您要是有意向，就将首付款打入对公账户，再把付款截图发到企业微微上。稍后我会发短信给到您那边。这边建议您考虑一下，我这边就不打扰您了，再见。”
